Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ, vivabet nhận và xử lý một số dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng theo luật địa phương và vùng hợp lệ
vivabet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vivabet xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể được áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn, từ lúc đăng ký đến mỗi lần giao dịch.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vivabet đều được mã hóa SSL. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được bảo vệ.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng chính sách.

Không bán dữ liệu cá nhân

Vivabet không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ vivabet. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào nhằm đảm bảo tài khoản không bị truy cập trái phép.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh để xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc theo vùng hợp lệ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để tự cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại vivabet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi nhận mã xác nhận giao dịch và số tiền nạp từ cổng thanh toán MoMo. Không có thông tin mật khẩu hay chi tiết tài khoản ví của bạn được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và thực hiện theo đúng quy định pháp lý tại vùng hợp lệ.

Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ và chính sách nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Tất cả kết nối đều được mã hóa SSL. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính bàn, biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối đang được bảo vệ.